Términos del Servicio

Última actualización: 28 de April de 2026

1. Aceptación

Al usar Prompta aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, no usés el servicio.

2. Qué es Prompta

Prompta es una plataforma SaaS de gestión operativa para pequeños negocios que ofrece:

• Gestión de reservas y turnos.
• Gestión de pedidos, stock e inventario.
• Mensajería automatizada vía WhatsApp Business Platform.
• Asistencia con IA opcional.

3. Cuenta y responsabilidades del negocio usuario

• Garantizás que sos un representante autorizado del negocio que opera con Prompta.
• Sos responsable de la veracidad de los datos cargados.
• Sos responsable del cumplimiento de la normativa aplicable a tu rubro (habilitaciones, AFIP, defensa al consumidor).
• Sos responsable de obtener el consentimiento (opt-in) de tus clientes antes de mandarles mensajes por WhatsApp.

4. Uso aceptable

No podés usar Prompta para:

• Enviar spam, contenido fraudulento o engañoso.
• Mandar mensajes a personas que no dieron consentimiento explícito.
• Suplantar identidad o vulnerar derechos de terceros.
• Violar las políticas de WhatsApp Business Platform de Meta.

El incumplimiento puede resultar en suspensión inmediata.

5. Integraciones con terceros

Prompta se integra con servicios de terceros (Meta, OpenAI, Fly.io). El uso de esas integraciones está sujeto a sus propios términos.

6. Disponibilidad

Hacemos esfuerzos razonables para mantener Prompta operativo 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. No nos responsabilizamos por daños derivados de caídas del servicio o de las APIs de terceros.

7. Pagos

Si tu plan tiene costo, el detalle figura en tu acuerdo comercial. La falta de pago habilita la suspensión.

8. Propiedad intelectual

• El código y diseño de Prompta es nuestro.
• Los datos que vos cargás son tuyos. Te otorgamos una licencia para que los uses dentro del servicio.
• No podés copiar, sublicenciar ni revender Prompta.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total se limita al monto facturado en los 12 meses previos al hecho.

10. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar de baja el servicio. Tras la baja, los datos se conservan por 30 días para que los descargues, y luego se eliminan según la Política de Privacidad.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de la República Argentina. Jurisdicción: tribunales ordinarios de la Provincia de Buenos Aires.

12. Contacto

Prompta
Provincia de Buenos Aires, Argentina
Email: info@prompta.com.ar